采访手记

不论小区、酒店，还是金融、超市等公共场所，随处可见保安员的身影，正是他们的辛勤付出才使我们在生活中更有安全感。然而，10月14日本报A8版报道称，来自兰州市2008年第三季度人力资源市场供求分析报告显示，全市用人单位保安员需求数量为3574人次，而求职者只有723人次，造成求职缺口达2851人次，高居十大热门职业榜首。保安员难招的背后究竟隐藏着怎样的隐情?连日来，记者对保安的生活状况展开了调查。记者发现，待遇差，地位低，风险高，用工不规范等问题充斥着这个行业。今天，我们来一起了解一下这个群体工作和生活中的酸甜苦辣。

A　待遇低下人员难留

据小杨回忆，今年5月的一天，有家广告公司的电脑出现了故障，提供产品售后服务的单位要求把电脑主机送过去才能检查维修。因为该公司业务人员没出示单位开具的相关证明，到一楼后打算出门时被他拦住了。可是，搬运的业务员却冲着他说，“我们搬的是公司自己的东西，你管得着吗?”说着，该工作人员硬是往外走。他担心物业负责人会责怪，于是态度强硬地加以阻止。结果被旁边的另一个人数落了一顿：“你挣的钱不多，管的事倒不少。真是头脑简单，四肢发达!”听到这些话，当时他心里难受极了，无奈只好放行。物业领导知道后，在大会上把他批评了一顿，不光说对工作不负责，月底还扣了50元奖金。

王先生是江苏常州人，他带全家到兰州生活已经快20年了。今年45岁的他摆过地摊，当过保安员，现在仍在一家商场从事内保服务工作。提起做保安员的经历，他不时地摇头叹气。

王先生已经从事保安工作15个年头了。他说，最早是在1991年年底，当时20来岁的他第一次由一个摆地摊的“游击军”变成了一家单位的门卫值班员，每月能领到80多元的工资。王先生回忆，当时他们一起有20多个小伙子，大部分是从外地农村来的。根据那时的消费水平，每月房租至少需要50元，加上吃饭、水电等开支，实际收入连正常的生活都难以维持。没过几个月，很多人便无奈地走了。而他一直干到了1997年年底才离开，期间尽管工资涨了一点，但也仅有170多元。

近年来，他一直从事保安工作，先后换过5家单位，月收入都在300-550元之间，时间最长的没超过两年。类似的现象很普遍，大家都是因为待遇太低才选择离开。现在，他上班的那家商场每月能给到800元，也算说得过去。不过，对于外地来兰的人员来说，每月800元除去生活费、电话费、日常等开支，也剩不了多少钱。

一位从单位退休后做内保的老人说，兰州保安的收入现在650-1200元之间，一般也就800多元，最好的是技防和押运，收入每月至少在1000元以上，如果再加上提成奖金还算可以，其次是酒店迎宾礼仪保安，月收入在1000-1200元之间。但是这类环境中的岗位一般要求都比较高，牵扯到长相、气质、身高等，加上招的数量不多，很多人只能是望之兴叹!如果不是自己有退休工资，像他假如真的仅靠内保工资过日子，那是怎么节省也不够的。

如同它的名字一样，保安的任务主要就是协助公安机关打击预防违法犯罪，保障和维护社会治安以及在非警务工作中维持公共秩序。由于工作的特殊性，有些保安员还成了传奇人物，被人交口称赞。

1991年7月，兰州大厦附近一家小卖部门口，发生了一起特大致死人命案。当时正在值勤的孙振平向公安机关报案时，凭着自己的经验建议将小卖部女老板的男朋友列为重大嫌疑人。当他和民警根据掌握的线索来到西固搜捕时，孙振平突然发现嫌疑人正坐在马路边上东张西望。嫌疑人发现民警后，立即朝一家属院跑去。孙振平看到这个院子是个死胡同，迅速跑到马路边上堵截。嫌疑人见无路可逃，抽出一把匕首向孙振平刺去。虽然手臂被刺中，鲜血直流，但孙振平仍死死地抱住嫌疑人，在赶来民警的配合下将其制伏。最终查明，杀人者正是这名男子。像孙振平这样惊心动魄勇擒杀人犯的事迹，在保安员中并不常有，但平日执勤时抓住一个小偷、制止一次械斗，都会成为让保安员津津乐道的事。

2005年10月2日凌晨2时许，某高校教师赵某途经东岗东路渭源路十字时，突遭抢劫，头部被砖块击伤。赵某随即向附近一单位门口值班的保安求救，保安员李某一边询问情况，一边向治安室打电话求助，这时两名劫匪冲进值班室，将李某打伤。随后，保安焦某等人先后赶到事发现场进行抓捕时，焦某的左眼、头部均被打伤，另一名姓李的保安左手骨折。最终他们将犯罪嫌疑人抓获，送到了渭源路派出所。

采访中一些保安诉苦，像这样在值班过程中发生意外受伤的事平时他们听到过不少，还有的同行为了履行门卫职责，被不法分子捅伤导致死亡。前些年民主西路某单位门口的一名内保人员就遭遇不幸。有保安说：“其实，保安是个风险性很高的职业，从心底里说他们也非常担心，说不定哪一天就会碰到这样的遭遇!”

C　办事认真反遭奚落

在秦安路一写字楼从事保安服务的小杨来自甘谷，他是几年前从部队退伍的小伙子，或许是军队的生活，造就了他直爽的性格。他所在的写字楼进驻的都是些企业，每天进出上班和办事的人非常多。为了保证安全，物业作出规定：任何人不得擅自搬运诸如电脑等贵重物品出门，单位搬运时必须出示“物品放行证明”。小杨说，但很多人根本不出示证明，他们觉得搬运自己的东西还要开证明多此一举，所以双方经常为此发生争执。

对此，小杨很是感慨：“这样做也是为了他们好，但是很多人总还以为我们故意跟他们过不去。”

说到保安人员社会地位的话题时，保安小许也有一肚子怨气。他说，为了和业主保持和谐关系，物业公司对他们的要求就是一忍再忍，尽量避免冲突摩擦。但是，不管怎么忍，一旦发生不愉快，错的永远是保安。而业主永远是开发商的“上帝”，他们做的一切永远都是对的。

D　生活单调后顾有忧

近年来，兰州保安的住宿问题基本由用人单位提供，虽然不再为花钱租房的事情犯愁，但是平时保安的文化娱乐生活却显得有些单调，甚至枯燥乏味。记者走访部分居民小区的保安后发现，他们的工作一般是白天和晚上轮流倒班，下班之后往往很累，回到宿舍一般都是先睡上一觉。起来后也没有别的事情可做，无非是打牌、看电视，条件好一点的宿舍里配备了DVD影碟机，租来喜欢看的电影以此打发时间。谈到其他业余活动，大家一致认为那些都是很奢侈的事，想都不敢想。

保安小鲁说，因为自己年龄小，所以对业余生活要求不高。如果经济允许只能借助小区附近的网吧去消磨时间，其实他们上网也不干别的，就是玩游戏和看电影、聊天什么的。其实刚开始觉得还新鲜，月复一月，年复一年就没啥兴趣了，常常感觉很无聊、郁闷。

2005年10月2日救援了教师赵某而受伤的保安焦某，经住院治疗1个月病愈出院后，结果其身体留下了后遗症，左眼视力模糊，光线一暗就什么也看不清。相关单位没有给他办理工伤等有关手续，后来连工作也没有了。而其单位的有关人士则称，因为该保安为临时工，他们也不知道是否能办理工伤证等有关手续。

今年1月1日起实施的《中华人民共和国劳动合同法》对建立劳动关系有明确强制性规定：用人单位建立劳动关系要登记造册备查;建立劳动关系的日期自用工之日起计算;已建立劳动关系，用人单位超过一个月不满一年未签订劳动合同的，应向劳动者支付两倍的工资

;用人单位自用工之日起满一年不与劳动者签订劳动合同的，视为已订立无固定期限劳动合同。另外，还有与其配套的规定，一旦签订劳动合同，有关部门将督促为劳动者办理养老、医疗等保险。但记者走访时发现，截至现在与单位签订了劳动合同的保安人员是少之又少。

B　工作当中也有风险

多一份理解少一点误会

记者走访发现，兰州保安行业有两类人群，一类是正规保安公司的服务群体，另一类是“黑保安”。所说的“黑保安”其实就是一些单位和物业公司为了省钱省事，从社会上随便招一些人或聘用单位内部职工充当保安。这些保安人员一般没经过教程学习、学习就上岗了。“黑保安”中，部分人员常常因为一点琐碎小事就和市民发生争执，致使保安的形象因此在老百姓心目中大打折扣。

另外，社会上也有个别保安打人等现象发生，他们借着自己穿的一身制服对市民总是显得趾高气扬的样子，特别是一些娱乐场所的保安，经常因为和顾客发生矛盾而动粗，但这些大多是“黑保安”所为。而按照相关规定，保安人员要先教程学习，并获得相关《资格证》和《上岗证》后才能上岗。

记者有位朋友在一保安服务公司担任副总经理，他告诉记者，在生活中也有一些摩擦是因为有少数市民对保安不尊重、不理解而引起的。

提到保安行业今后的发展时，有市民建议称，最好能依照相关法律法规要求，尽快按政策落实保安的各项待遇，让他们无后顾之忧。同时呼吁社会各界能对该行业给予更多的优惠措施，让从业者能看到收获和希望。

连日的采访中，记者深刻了解到保安的辛苦与无奈、尴尬和希望。

记者呼吁全社会，在大家享受安居乐业的时候，不要忘了他们，更不要轻视他们。